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在生活和工作中,我们往往需要给人留下良好的第一印象,希望能获得他人的即时认可,比如给陌生人做公开演讲、与同行建立社交关系、面试新公司等等。你可能会注意到,虽然有些
  • 如何获得对他人的影响力

    发布时间:2021-10-22   分类:国产免费

    在生活和工作中,我们往往需要给人留下良好的第一印象,希望能获得他人的即时认可,比如给陌生人做公开演讲、与同行建立社交关系、面试新公司等等。你可能会注意到,虽然有些人是第一次出现,但他们很容易赢得别人的青睐和支持。有些你第一次认识的人会让你觉得亲切,愿意去更好的了解他们。而有些人会让你有说不出的厌恶,所以敬而远之。

    是什么导致了这些差异?传播专家约翰·内芬格和马修·科胡特(2013)提供了一个答案,他们认为这些人之所以第一眼就能影响他人,是因为他们同时展现了力量和温暖。

    那么,“力量”和“温暖”有什么特点呢?怎样才能同时展现力量和温暖?我们将引导您阅读奈芬格和科胡特的《引人注目的人》一书。

    想要快速影响别人,光有实力是不够的很多人会误解,如果我们想要快速征服新人,我们所需要做的就是用实力去震慑对方,比如展示我们在这个领域的经验和光辉的履历。然而,奈芬格和科胡特(2013)指出,如果你只展示你的力量,你可能会很快获得人们的尊重,但同时也可能会引起别人的恐惧。如果你想立刻得到人们的钦佩和支持,你必须展示你的力量,让别人感到温暖。在谈论如何表达力量和温暖之前,让我们看看他们的定义。

    1.实力包括你的能力和意志力。

    一个展现实力的人,会让人觉得你有能力实现自己的想法,你可以督促自己采取行动,尽力去追求自己的目标。它包含两个维度:a .能力,b .意志力。

    能力是指那些能够帮助你实现目标的技能和竞争力,包括体力、专业技能、社交技能等等。意志力是指帮助你坚持追求目标的意志。一个有意志力的人,可以抵御当下的诱惑,控制自己以更冷静的方式处理问题,抵制和推翻不利于实现目标的冲动。

    当我们第一次接触到人的时候,展示实力可以赢得人们的尊重。其中,展现实力的一个重要方式就是要有自我主张:能够在不伤害他人的同时坚定地保持自己的立场,控制自己的攻击性。自我决定体现了能力和意志力。它需要一定的社交技能(能力),我们也需要承受别人施加的压力(意志力)。

    在与我们的第一次交流中,人们可以通过观察我们是否能坚持自己的立场,拒绝不合理的要求来判断我们是一个相对容易的人还是一个需要认真对待的对象(第14页)。

    2.“温暖”的关键在于核心方面的相似。

    Koh指出,人们长期以来误解了温暖的含义,认为表达温暖意味着表达友好、多微笑或令人愉快。“但事实上,你必须让别人相信你在追求和他们一样的目标,欣赏和他们一样的价值——人们会从这种相似中感受到温暖”(Rayasam,2017)。

    他将温暖定义为“归属”和“被关心”的结合。其中,归属感是指“我和你在一个阵营”的感觉。如果人们对你有归属感,他们会相信你和他们有同样的感受、观点和价值观(第17-18页)。

    传达归属感主要靠“让别人觉得有共同点”,包括a .有同理心,b .让人觉得熟悉。“共情”就是在情感层面上表达共情:我能理解你的情绪,也能感受到你的情绪。“熟悉”就是让别人发现你有他们熟悉和习惯的特点,比如口音相似、出身相似、经历相同等等。熟悉让人们感到“安全”,因为人们更知道如何与熟悉的人相处。

    被关心的感觉是指“你愿意和我在同一个阵营”的感觉。传达被关心的感觉需要我们表现出爱心——一种与他人建立联系的愿望,以及一种放松警惕和关心他人的意图。如果人们能感受到爱,他们会相信即使我们和他们不同,我们也会愿意理解和关注他们的想法(第19页)。

    作者还指出,温暖不是一种确定的形式——对于不同的人来说,温暖在不同场合的表现是不同的。有时候,温暖甚至会显得又冷又黑,比如流行的“毒鸡汤”。“幼儿园有幼儿园的温暖,部队有部队的温暖。”因为人在不同的场合会有不同的目标和想法。而且,不同群体的人会有自己喜欢的表达方式。用他们之间常用的方法传递温暖,也能让他们觉得你的表达方式“很熟悉”。比如,强调对某些人的同理心,可能会很快拉近彼此的距离;然而,部队里的人不习惯谈论情绪,强调对情绪的“熟悉”(比如“你我是老乡”)可能会更快获得认可(Rayasam,2017)。

    3.要影响别人,力量和温暖缺一不可。

    奈芬格和科胡特强调,如果你想快速成功地影响他人,仅仅展示实力是不够的(见图1)。诚然,缺乏力量可能会让别人看不起我们,看不起我们的话。但是如果我们只展示实力,就会让别人产生敌意,担心我们会站在他们的对立面,所以即使双方最终合作,对方也会有所防备。只有表现出力量和温暖,别人才更容易给予我们信任和支持,因为别人会意识到支持我们就意味着支持自己,而我们的奋斗恰恰是为了实现自己的目标(第27页)。

    很多人不愿意表达温暖,是因为害怕一旦表现出温暖,就会削弱力量感。其实,力量和温暖是两个不同的维度,是相辅相成而不是相互排斥的。一个人可以做到不冷酷不强大。比如在一些演讲中,美国前总统奥巴马会强调自己是一个普通的父亲和家庭。所以观众会因为他的地位和能力而尊重他;而且因为他有相似的感受和共鸣,他更愿意支持自己的想法。

    图1反映了我们对不同人的感觉。我们会嫉妒那些强大但不热情的人。我们会敬佩那些坚强而温暖的人;我们会对软弱不温暖的人感到鄙视;我们会觉得爱上了软弱但温暖的人。

    外貌会影响力量和温暖的展现*体型:超重的人会被认为缺乏力量(这是一种歧视)。看起来肥胖的人通常被认为缺乏意志力。人们往往把肥胖看成是自制力不足的结果,认为一个比较胖的人可能会受到工作中其他诱惑的影响,因此低估了自己的职业素养。根据内芬格和科胡特的观点,这种说法是人们的歧视(第61页)。

    *脸:娃娃脸会被认为比较温暖。娃娃脸的人通常被认为更温暖。护理行业很容易招到更多娃娃脸的人,因为娃娃脸的人会让人觉得贴心无害。实力方面,娃娃脸的人更吃亏。人们倾向于认为娃娃脸的人领导能力不足,他们会选择更成熟的人作为团队领导(第53页)。

    如何增加我们的影响力?

    根据奈芬格和科胡特的说法,人们经常误解,只有当他们有强烈的内在特质时,他们才能表现出这样的特质。比如,你想展现实力,就必须是一个自信的人。但事实上,我们可以先表明自己在行为上有一定的特点,然后通过获得他人的积极反馈来影响自己的内心状态和认知。这就是传说中的“假到成功”。今天,让我们介绍一些展示我们力量和温暖的方式。

    1.变得更强大的方法。

    A.权力姿态

    “力量手势”是指用身体姿势显示自己“处于高位”。秘密在空之间要么高要么大。要感到强壮,你必须首先摆脱驼背,挺直背部。很多人误以为站直了就是像军人一样站着,但其实这种死板的状态会让人觉得太拘束。更好的方法是像我们在体育课上做的那样“放松”:背部挺直,但其余部分放松。

    在职场中,有些女性会遇到身材曲线带来的麻烦:一旦把头往后伸直,可能会突出胸部曲线,容易被别人批评和污名化(比如,声称因为女性的曲线而无法集中注意力,或者通过性关系猜测女性是否优越等)。).但笔者认为,由于工作环境往往对女性的力量感评价较低,女性应该选择比胸部收缩带来的自信感更有力的站位(第72页)。

    除了驼背,另一个需要避免的身体姿势是“小脑袋”。很多人在仔细思考或者倾听的时候会不自觉的失败。但是,除非你想表达更多的温暖,否则不要低头,这会降低你的力量感,因为当人们把头转向一边时,他们会把自己脆弱的部分(脖子)暴露给别人。

    B.主动触摸

    另一种表现你更强的数量感的方式是主动去触碰对方。我们会看到,当两个人边走边聊的时候,一方会开始摸对方的手肘,表现得好像在引导对方往某个方向走。主动触碰别人会让你感到强大的原因,通常是上级的做法(比如,你的上级通常拍拍你的肩膀,很少有下属拍拍上级的肩膀),因为上级更不害怕自己的行为可能带来负面结果(第79页)。

    C.适当承认错误。

    很多人不愿意承认错误,害怕承认错误会让别人意识到你会犯错,你有缺点。但其实人们都知道,一个人有时候会犯错,并不是每个人都会有承认错误的勇气。所以,及时承认错误,说明你有承担责任的勇气,增强了力量感。除此之外,当你承认错误时,你还需要解释你打算如何纠正它,这样你就可以表明你有能力解决问题。

    2.表达温暖的方式。

    A.给予爱:惊讶的微笑。

    不是所有的微笑都会让人感到温暖,但是僵硬的微笑只会让人感到尴尬。那么,如何用微笑传递温暖呢?特别是书中介绍了一种带有惊喜感的微笑:微笑时,微微扬起眉毛,睁开眼睛。这时,如果你遮住脸的下半部分,看起来像是惊讶的表情。人们在遇到孩子的时候通常都会采用类似的微笑,因为如果你被对方惊到了,说明你在接近对方的时候没有做好准备,对方面对的是一个开放柔软的人。

    有些时候,你会需要微笑,你会担心你会笑得不自然。这个时候,不要强迫自己去拨弄嘴角的肌肉,而是想想一些让你感到温暖的人和事,比如你喜欢的人,家里宠物闹笑话的瞬间等等。然后你会发现自己很自然地笑了(第86-87页)。

    B.给人一种归属感:“我和你是一类人/我处在同一位置”。

    如何快速让对方觉得“你和我是一类人”?

    一个简单的方法是同步动作。比如,当对方因为悲伤而耷拉肩膀时,你也可以放下肩膀。当对方喝水时,你也拿起杯子等等。注意不要太刻意,否则对方可能会疑惑“你为什么向我学习”而感到被冒犯(第98页)。

    另一种方式是表达同理心:让对方觉得你能真正理解或欣赏Ta的感受,你和Ta站在一起。但换位思考并不是简单地说“我能理解你”,而是要指出“对方此刻的情绪”和“为什么会造成这种情绪”。

    比如你面对一个因为等了很久而大惊小怪的客户,你可以说:“对不起。你现在一定很生气(对方此刻的心情)。等了这么久,快到饭点了,你一定觉得饿了,不舒服(是什么引起的这种情绪)。今天客户很多,工作人员正在努力解决……”

    此外,你也可以选择适当地暴露自己,分享一些与对方相似的经历,从而引起对方的共鸣。要产生共鸣,并不意味着你和对方必须在同一个背景下。例如,你可能有不同的教育背景和情感经历,但你对家人的关心和对失去的焦虑是常见的。这些感人的共性可以作为共鸣的突破口(第113-121页)。

    通过今天的文章,我们特别想指出的是,在这个世界上,你不一定要一直强大,才能实现自己的意志。让别人感到温暖也是同样重要的影响来源。温暖不只是鸡汤里的一个字。而且你不需要表现得像某个人一样就能成为一个温暖的人。有时候你冰冷的真实,对另一个人来说可能是一种温暖的感觉——一种“遥远的相似”。那些了解我们的人,那些和我们有相同感受和经历的人,那些对我们毫无防备,信任我们的人,能最大程度地影响我们。

    以上。

    KY指南作者/隋震

    编辑/KY masters。

    原文发表于《当我对你有归属感时》|引言:如何获得对他人的影响力?

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    参考文献:

    科胡特,M. &奈芬格,J. (2013年)。引人注目的人:使我们有影响力的隐藏品质。纽约,纽约:羽毛。

    r . rayasam(2017年)。有一种品质可以建立信任和忠诚。英国广播公司。